Tengo rato pensando cómo empezar esta guía, en cómo poder hacer una introducción seria para un medio como Acceso Libre y no decir un montón de sandeces, pero como lo anterior es una tarea titánica, empezaré preguntándoles: ¿perdieron o les robaron el celular?, ¿les hackearon su cuenta de Facebook/Twitter/Instagram?, ¿les hackearon su correo personal? Esta guía es para ustedes:

¿Perdieron o les robaron el celular?

¿Tienen configuradas las políticas de eliminación de información? Si la respuesta es sí, busca el sistema operativo de tu celular a continuación:

Android:

Vayan a la siguiente dirección: https://support.google.com/

Diríjanse a: “Para eliminar de forma remota los datos de un dispositivo en caso de robo o de pérdida” y sigan los pasos la eliminación de su información personal.

iOS:

Entren en la siguiente dirección: https://support.apple.com/

Siguiendo los cuatros pasos que allí se encuentran podrán borrar cualquier dispositivo que esté configurado en su iCloud.

Windows Phone:

Vayan a esta dirección: http://windows.microsoft.com/

Luego vayan a: “Para borrar tu smartphone” y sigan los cuatro pasos que están allí para que sea enviada la señal de borrar su información en dicho dispositivo.

Si no tienen configurado su celular para eliminar los datos de forma remota o ya les confirmaron a su correo personal que la información en su celular fue eliminada, llamen a su operadora telefónica para que cancelen su línea.

¿Les hackearon su cuenta de Facebook/Twitter/Instagram o su correo personal?

Lo primero que deben hacer es tratar de cambiar su contraseña, así podrán recuperar la información que allí se encuentra y continuarla usando.

Luego de cambiar la contraseña deben cambiar sus preguntas de seguridad o método de recuperación para evitar un próximo hackeo por tener la información utilizada para recuperar la contraseña anterior.

En caso de que deseen recuperar tu cuenta de:

Facebook, vayan al siguiente link: https://www.facebook.com/help/

Twitter, sigan los pasos extras que te pueden ayudar en el este link: https://support.twitter.com/

Instagram, vayan al link a continuación y presionen: “Cuentas robadas”: https://help.instagram.com/

Gmail (cuenta de Google), pueden ir directamente al link a continuación y seleccionar: “No puedo iniciar sesión por otros motivos”: https://www.google.com/accounts/recovery/

Los puntos anteriores son muy similares en otras redes sociales/cuentas de correo; por lo que, dependiendo de su situación, estos pasos pueden variar y deben seguirlos para intentar recuperar la cuenta que fue hackeada.

Espero que esta guía les sea de ayuda y puedan resolver esas incómodas situaciones lo más rápido posible.

Guía: Respuesta rápida a fallos de seguridad digital

Dejar un comentario